Gelinlik İade Kuralları

Düğün gününüzün bir parçası olmaktan büyük onur duyuyoruz. Ancak bazen sitemizden bir elbise size "mükemmel uyum" sunmayabilir. Hayallerinizdeki elbiseyi bulmanıza yardımcı olmak istiyoruz ve bunu anlıyoruz. Elbiselerimiz için çok esnek bir iade politikası sunuyoruz; yalnızca aşağıdaki yönergelere uyduğunuzdan emin olun.

Adım 1: Elbisenizin veya aksesuarlarınızın teslimi için imzayı attıktan sonra 24 saat içinde bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmelisiniz. (Not: 24 saatlik son tarih yalnızca elbiseyi iade etmek/değiştirmek istediğinizi bize bildirmek için geçerlidir. Elbisenin bize geri gönderilmesiyle ilgili ek ayrıntılar aşağıdaki 2. Adımda ele alınacaktır.)

Lütfen e-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

Adınız
Elbise veya Aksesuar Liste Numarası
Elbisenizin veya aksesuarlarınızın takip numarası
İade nedeni
İletişim Telefon Numarası
Gelinliğiniz veya aksesuarlarınız için imzayı attıktan sonraki 24 saat içinde sizden haber alamazsak, bunu tatmin edici olarak değerlendireceğiz ve herhangi bir geri ödeme/iade kabul edilmeyecektir. Tarafımızca bir RA# (İade Yetki Numarası) verilmediği sürece tüm satışlar 24 saat sonra kesindir.

Adım 2: Talebinizi aldıktan sonra 24 saat içinde size yanıt vereceğiz ve size bir İade Yetki Numarası (RA#) vereceğiz. Bu süre içerisinde sizinle iletişime geçmezsek bu, e-postanızı almadığımız anlamına gelir.

Adım 3: İade Yetki Numarasını (RA#) aldıktan sonra elbiseyi bize geri gönderin. İade nakliyesi ve sigorta masraflarının tamamı sizin sorumluluğunuzdadır. Elbisenizi veya aksesuarlarınızı gönderirken, RA# numarasını kutunun dışına ekleyin.

Türkiye Müşterileri için elbiseler veya aksesuarların RA#'ınızı aldıktan sonraki 6 gün içinde ulaşması gerekir.
Uluslararası Müşteriler için elbiseler veya aksesuarların RA#'ınızı aldıktan sonraki 10 gün içinde ulaşması gerekir.
Bu zaman dilimi dışında gelen veya kutunun dışında RA# bulunmayan elbiseler veya aksesuarlar reddedilecek ve para iadesi yapılmadan gönderene iade edilecektir.

Adım 4: Tüm İadeler, alındıktan sonraki 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.

Para iadesine hak kazanmak için tüm önlüklerin, gönderildiği şekliyle orijinal durumunda teslim alınması gerekir. Hiçbir aşınma, yıpranma, leke, değişiklik veya hasar belirtisi olmamalıdır. Elbiseniz veya aksesuarlarınız incelememizi geçtikten sonra, elbisenin orijinal satın alma fiyatından indirimler, nakliye/gümrük ücretleri ve elbise veya aksesuar başına %5 stok ücreti (minimum 85 $/maksimum 250 $) düşüldükten sonra para iadesi yapacağız. Tüm geri ödemeler orijinal ödeme şekli kullanılarak gerçekleştirilecektir. Reddedilen/gönderene iade edilen veya teslim edilemedi olarak işaretlenen ürünler için geri ödeme yapılmayacaktır ve yeniden stoklama ücretimize ek olarak idari ücretlere tabidir.


Gelinlik Dışı Siparişlerde İade Kuralları: Takı, Duvak vb.

***Kokteyl Elbiseleri, Gelin Kemerleri, Pelerinler, Duvaklar, Takılar, Saç Aksesuarları ve Gelin Partisi Elbiseleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere satın alınan aksesuarlar yalnızca değişim veya mağaza kredisi için uygun değildir. İade bildirimi aşağıda belirtilen İade politikasına uygun olarak alınmalıdır. **

Özel Değişiklikler Yapılan Elbiseler İçin İade Kuralları:

Sipariş Üzerine Üretilen koleksiyonumuz, ek bir ücret karşılığında elbisenizi ve tasarım ayrıntılarınızı kişiselleştirme olanağı sunar. Özel değişiklikler İLE Sipariş Üzerine Yapılan elbiseler para iadesi için uygun değildir ve satın alma sırasında son satış olarak kabul edilir. Teslimat tarihleri tahminidir ve garanti edilmez. Acele ücretler iade edilmez. Özel değişiklikler yapılmadan Sipariş Üzerine Üretilen elbiseler, satın alma yönteminize bağlı olarak normal İade/Değişim politikamıza uygundur.

Reddedilen Teslimatlar
Teslim edilmeyen paketler veya reddedilen teslimatlar için ürün bedeli ve kargo bedeli iadesi yapılmaz. Bu, var olmayan adresler için bize iade edilen, nakliye şirketi tarafından teslim edilmedi olarak işaretlenen veya ülkenizin gümrük ve ithalat ofisi tarafından ödenmemiş gümrük ve ithalat ofisi tarafından değerlendirilen veya ödeme yapılmadığı için ülkenizin gümrük ve ithalat ofisi tarafından el konulan gönderileri içerir. Yalnızca yukarıda belirtilen İade ve Değişim politikamıza uygun siparişler iade veya değişim için uygun olacaktır. BEGUM BRIDAL DESIGN HOUSE, iade edilen herhangi bir paketin kaybolması, çalınması veya yanlış kullanılması durumunda geri ödeme veya tazminat konusunda sorumluluk kabul etmez.